Google Play aumenta prazo de reembolso de Apps para 2 horas

Agora você pode pedir reembolso em até duas horas após comprar uma App na Google Play Store.

A política de reembolso da Google Play Store sempre foi um bom negócio para os usuários. Você pode comprar um App e se não tiver gostado, pode simplesmente voltar à Google Play e pedir o seu dinheiro de volta. Fácil assim.

Google Play altera política de reembolso e prazo aumenta para duas horas

Google Play altera política de reembolso e prazo aumenta para duas horas (Imagem: Reprodução / Tecnodroid)

Pois bem, o que muitos usuários reclamavam era que se não tivessem gostado do aplicativo comprado, o tempo de 15 minutos para pedir o reembolso era muito pequeno. No ínicio esse tempo era de 24 horas, mas muitos desenvolvedores fizeram pressão e a Google Play baixou drasticamente para 15 minutos.

Agora, parece que a pressão foi dos usuários, e a Google Play Store decidiu rever esse tempo e aumentou de 15 minutos para duas horas.  Talvez tenham encontrado aí um meio termo que agrade tanto usuários quanto desenvolvedores.

Você pode pedir o reembolso pelo celular ou pelo computador. Veja abaixo o passo a passo de cada método:

Pedir reembolso pelo celular

Passo 1. Entre na Google Play;

Passo 2. Com canto superior esquerdo, selecione o menu;

Passo 3. Selecione “Meus Apps”;

Passo 4. Procure o App comprado que deseja o reembolso;

Passo 5. Clique no botão de reembolso que só estará disponível até duas horas após a compra.

Pedir reembolso pelo computador

Passo 1. Entre no site da Google Play;

Passo 2. No canto superior direito, localize e clique na engrenagem de configuração;

Passo 3. Clique em “Meus pedidos”;

Passo 4. Localize o App comprado e passe o mouse sobre ele. Vai aparecer um menu com 3 pontinhos. Clique sobre ele e selecione “Informar um problema”;

Passo 5. Escolha a opção “Desejo solicitar um reembolso”. Lembrando que o reembolso só será automático se a solicitação for feita em até duas horas após a compra.

Caso este prazo tenha expirado, ainda assim, é possível conseguir o reembolso, mas não será tão fácil. Neste caso, o  usuário terá que entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo e negociar o reembolso diretamente com ele.

Em todos os casos, o reembolso é efetuado pelo mesmo método que o usuário utilizou para fazer o pagamento. Por exemplo: se você comprou o App com um cartão de crédito, o reembolso será efetuado em seu cartão de crédito.

O que você achou do novo prazo de reembolso da Google Play?

Você já solicitou um reembolso na Google Play? O reembolso foi feito de imediato e corretamente?

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Via Suporte Google Play

Profissional de TI e Estatístico. Já exerceu várias funções em empresas públicas e privadas. Atuou como programador, analista de sistemas e atualmente é Gerente de Desenvolvimento. Trabalha profissionalmente com TI desde 1984 e com Internet desde 1997. Idealizador do TecnoDroid.com.br e colaborador do TechTudo, portal de tecnologia da Globo.com.
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One Response to "Google Play aumenta prazo de reembolso de Apps para 2 horas"

  1. Jefferson  30/12/2014 at 13:03

    Até que fim , uma boa notícia

    Responder

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